הלקוח מקבל תשובות לבד, ואתם מקבלים פחות מיילים, פחות שיחות סטטוס ופחות דוחות להכין. אם אין נתון, המערכת אומרת שאין.
פתוח כברירת מחדל משימות, סטטוסים ומה נעשה בפועל השעות שהעברתם לחיוב יציבות התוכנה והיסטוריית התקלות מסמכים והחלטות שסומנו כמשותפים
מוסתר כברירת מחדל הערות פנימיות וטיוטות במשימות תעריפים, עלות ורווחיות הפרויקט דיונים פנימיים והתכתבות הצוות הנתונים של הלקוחות האחרים שלכם
לבנות לבד חיבור לכל מקור בנפרד, וכל שינוי אצל הספק חוזר אליכם שכבת שאלות בשפה חופשית והפרדה מלאה בין נתוני לקוחות ניטור, התראות והיסטוריה שצריך לשמור ולחפש בה ואז לתחזק את כל זה בזמן שאתם מפתחים ללקוחות
עם SLAtech Vantage המקורות שכבר יש לכם מתחברים ולא נכתבים מחדש הפרדה בין לקוחות וסינון מידע מזהה בנויים מראש ניטור והיסטוריה עובדים מהיום הראשון התחזוקה עלינו. אתם חוזרים לפתח
מתחבר למה שכבר יש לכם כלי המשימות שלכם תיבת הדוא"ל שלכם מאגר הקוד שלכם ייבוא היסטוריה אפליקציות ההודעות שלכם המיתוג שלכם
המידע על העבודה נאסף אוטומטית משימות ותור רישום שעות התכתבות במשימה דוח לתקופה דוא"ל הפרויקט קבצים ומצורפים התכתבות בוואטסאפ קומיטים וקוד הערכת שעות תכנון עבודה
שקיפות: שעות וכסף לאן הלך התקציב שעה, משימה, חשבונית הפקת חשבוניות חיבור להנהלת חשבונות הצעות מחיר ללקוח אומדן לפי מודולים
מה בדיוק הלקוח רואה לגבי שעות? את השעות שהעברתם לדוח ואת המשימות שאליהן הן משויכות, כך הוא מבין על מה החשבונית. מה נכנס לדוח זו ההחלטה שלכם: הנראות נקבעת לפי סוג רשומה ולפי תפקיד.
הוא יראה את התעריפים והעלות שלכם? לא, אלא אם תפתחו אותם. תעריפים, עלות ורווחיות הפרויקט מוסתרים כברירת מחדל, וכך גם הדיונים הפנימיים של הצוות. מה שסגור נשאר סגור עד שתחליטו אחרת.
צריך להחליף את הכלים שאתם עובדים איתם? לא. המערכת מתחברת למה שכבר עובד אצלכם: כלי המשימות, מאגר הקוד, הדוא"ל ואפליקציות ההודעות. שום דבר לא צריך לזוז, וזה בדיוק העניין: כלי שדורש מעבר לא נקלט בשום צוות פיתוח.
מה תצטרכו לכתוב או למלא ידנית? כלום. אין מסך שצריך למלא ואין דוח שמישהו אצלכם כותב בסוף החודש. כל מה שהלקוח רואה נבנה אוטומטית מהנתונים במערכות שלכם.
נתונים של לקוחות שונים יכולים להתערבב? ההפרדה בין לקוחות בנויה מראש ולא מוגדרת בדיעבד: כל אחד רואה רק את הפרויקט שלו, והנתונים של האחרים לא זמינים לו. הגישה לנתונים נרשמת ביומן גישה.
אפשר להתחיל מפרויקט אחד? כן, וכך בדרך כלל מתחילים. פרויקט אחד לבדיקה הוא מקרה נפרד וזול בהרבה; תיק לקוחות שלם מתומחר אחרת. מספר הפרויקטים הוא אחד מארבעת גורמי המחיר.
איך נקבע המחיר? אין מסלולים מוכנים. המחיר נקבע לפי מספר מקורות המידע, היקף ההיסטוריה, מספר הפרויקטים והמודולים שתבחרו. מודול שלא נבחר אינו מופיע לא בממשק ולא בחשבון.
ומה אם משהו שאתם צריכים עוד לא קיים? המערכת מתחברת למקורות שלכם דרך API, ומה שהיא לא עושה היום נפתח עבורכם. זה נדון באותה שיחה קצרה שבה מסכמים מה נכלל.