🔒 Privacy • Enterprise Standard

מדיניות פרטיות
שקופה, ברורה ומקצועית

ב-SLAtech אנו מתייחסים להגנת פרטיות ואבטחת מידע כאל חלק בלתי נפרד מאיכות השירות. המדיניות הזו מסבירה בשפה פשוטה: איזה מידע נאסף, למה, איך מאבטחים, ומה הזכויות שלכם.

שאלה בנושא פרטיות השירותים שלנו

חשוב: מדיניות זו מתייחסת לפעילות האתר ולתקשורת מולנו. בפרויקטים ארגוניים/Enterprise, אנו מיישמים הסכמי סודיות, הרשאות וגישה לפי דרישה, בהתאם לאופי המערכת ולרגולציה הרלוונטית.

✅ עקרונות מובילים

איך אנחנו מתייחסים לפרטיות ולנתונים

המטרה שלנו פשוטה: לשמור על המידע שלכם מינימלי, מוגן, ועם שימוש ענייני בלבד - לפי סטנדרט שמצופה מחברת תוכנה גלובלית.

✓
איסוף מינימלי

אוספים רק מידע שנדרש לצורך יצירת קשר ומתן מענה.

✓
שימוש מוגדר

שימוש במידע למטרות עסקיות לגיטימיות בלבד ובהקשר הפנייה.

✓
אבטחה פרואקטיבית

בקרות גישה, הגנות תפעוליות ושגרות אבטחה מקובלות בארגונים.

✓
שקיפות וזכויות

אפשר לפנות אלינו לעיון/עדכון/מחיקה בכפוף לדין החל.

📌 מה אנחנו אוספים ולמה

איסוף מידע – רק כשאתם פונים אלינו

האתר שלנו אינו דורש הרשמה כדי לקרוא תוכן. מידע אישי נאסף בעיקר כאשר אתם בוחרים לפנות אלינו ביוזמתכם.

📝

מידע שאתם מוסרים לנו

בעת פנייה בטופס יצירת קשר, במייל או בשיחה עסקית, ייתכן שתמסרו: שם, אימייל, טלפון, חברה, ותיאור הצורך/הפרויקט.

  • מטרה: לחזור אליכם עם מענה מקצועי
  • מטרה: תיאום שיחה/פגישה והמשך תקשורת עסקית
  • מטרה: התאמת מידע/הצעה בהתאם לבקשה שלכם
🧭

מידע טכני בסיסי (אנליטיקה תפעולית)

כמו רוב האתרים, ייתכן שייאסף מידע טכני כללי לשיפור תפעולי ואבטחתי: סוג דפדפן, מידע על ביצועים, ושגיאות מערכת.

  • שיפור חוויית שימוש וביצועי אתר
  • אבחון תקלות ושיפור יציבות
  • הגנה מפני ניסיונות תקיפה
🎯

איך אנחנו משתמשים במידע

שימוש במידע מתבצע בצורה עניינית ובהתאם להקשר הפנייה שלכם. אנחנו לא "סוחרים במידע" ולא משתמשים בו בצורה לא צפויה.

  • מענה לפניות ושירות לקוחות
  • שיפור שירותים ותהליכים
  • עמידה בדרישות חוק/רגולציה בעת הצורך
🛡️ אבטחה ושיתוף

איך אנחנו מגנים על המידע והאם משתפים אותו

אבטחת מידע היא חלק מתרבות העבודה שלנו. אנו מיישמים אמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים בהתאם לאופי השירות והנתונים.

🔐

אמצעי אבטחה

אנו נוקטים באמצעים מקובלים בעולם ה-Enterprise כדי לצמצם סיכוני גישה לא מורשית, דליפה או שימוש לרעה במידע.

  • בקרות גישה והרשאות לפי צורך
  • הגנות תשתית ושגרות אבטחה תפעוליות
  • ניטור, לוגים ותהליכי תגובה לתקלות
  • עקרון "מינימום הרשאות" בפרויקטים
🤝

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

SLAtech אינה מוכרת או משכירה מידע אישי. שיתוף מידע (אם נדרש) יכול לקרות רק כדי לספק שירות שביקשתם, או כאשר נדרש על פי דין.

  • ספקי תשתית/דוא"ל/אחסון – רק ככל שנדרש לתפעול
  • עמידה בדרישות חוק או צו שיפוטי
  • הגנה על זכויות משפטיות במידת הצורך
⏳

שמירת מידע

אנו שומרים מידע לתקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, ולאחר מכן מוחקים או מבצעים אנונימיזציה בהתאם למדיניות ותהליכים פנימיים.

  • מידע מטפסים (שם, אימייל, טלפון, תוכן הפנייה) - 24 חודשים
  • נתוני אנליטיקה (GA4, יינדקס.מטריקה) - 14 חודשים
  • יומני מערכת טכניים - 90 יום
📩 הזכויות שלכם

עיון, תיקון ומחיקה – בצורה מסודרת

תוכלו לפנות אלינו בבקשה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי שנמצא אצלנו, בכפוף לדין החל ולחובות משפטיות שעשויות לחול.

1
פנייה

שלחו הודעה דרך צור קשר עם פירוט הבקשה.

2
אימות

ייתכן ונבקש אימות זהות כדי למנוע חשיפה לגורם לא מורשה.

3
טיפול

נטפל בעדכון/מחיקה/מענה בהתאם למסגרת החוק והצורך התפעולי.

4
אישור

תקבלו עדכון מסודר על ביצוע הפעולה או הסבר במקרה חריג.

📋 פרטים משפטיים

פרטי החברה, בסיס חוקי ועוגיות

בעל מאגר המידע: SLAtech LTD, חברה הרשומה בישראל (ח.פ. 515518926), כתובת רשומה: רחוב השייטת 8, ראשון לציון, ישראל.

בסיס חוקי: עיבוד המידע נעשה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. הבסיס לעיבוד הוא הסכמתכם, קיום התקשרות או פעולות טרום-חוזיות, ואינטרס לגיטימי (אבטחה ומניעת הונאה). למבקרים מהאיחוד האירופי חלים גם עקרונות ה-GDPR.

עוגיות: ניתן לנהל את קטגוריות העוגיות ולבטל הסכמה בכל עת בעמוד הגדרות עוגיות.

עודכן לאחרונה: 01.08.2026

יש לכם שאלה על פרטיות או אבטחת מידע?

נשמח להסביר, לפרט ולהתאים תהליך עבודה ו-Data Handling בהתאם לאופי הפרויקט, הרגולציה ורמת הקריטיות.

דברו איתנו