מדיניות פרטיות | SLAtech
🔒 Privacy • Enterprise Standard

מדיניות פרטיות
שקופה, ברורה ומקצועית

ב-SLAtech אנו מתייחסים להגנת פרטיות ואבטחת מידע כאל חלק בלתי נפרד מאיכות השירות. המדיניות הזו מסבירה בשפה פשוטה: איזה מידע נאסף, למה, איך מאבטחים, ומה הזכויות שלכם.

חשוב: מדיניות זו מתייחסת לפעילות האתר ולתקשורת מולנו. בפרויקטים ארגוניים/Enterprise, אנו מיישמים הסכמי סודיות, הרשאות וגישה לפי דרישה, בהתאם לאופי המערכת ולרגולציה הרלוונטית.

✅ עקרונות מובילים

איך אנחנו מתייחסים לפרטיות ולנתונים

המטרה שלנו פשוטה: לשמור על המידע שלכם מינימלי, מוגן, ועם שימוש ענייני בלבד - לפי סטנדרט שמצופה מחברת תוכנה גלובלית.

איסוף מינימלי

אוספים רק מידע שנדרש לצורך יצירת קשר ומתן מענה.

שימוש מוגדר

שימוש במידע למטרות עסקיות לגיטימיות בלבד ובהקשר הפנייה.

אבטחה פרואקטיבית

בקרות גישה, הגנות תפעוליות ושגרות אבטחה מקובלות בארגונים.

שקיפות וזכויות

אפשר לפנות אלינו לעיון/עדכון/מחיקה בכפוף לדין החל.

📌 מה אנחנו אוספים ולמה

איסוף מידע – רק כשאתם פונים אלינו

האתר שלנו אינו דורש הרשמה כדי לקרוא תוכן. מידע אישי נאסף בעיקר כאשר אתם בוחרים לפנות אלינו ביוזמתכם.

📝

מידע שאתם מוסרים לנו

בעת פנייה בטופס יצירת קשר, במייל או בשיחה עסקית, ייתכן שתמסרו: שם, אימייל, טלפון, חברה, ותיאור הצורך/הפרויקט.

  • מטרה: לחזור אליכם עם מענה מקצועי
  • מטרה: תיאום שיחה/פגישה והמשך תקשורת עסקית
  • מטרה: התאמת מידע/הצעה בהתאם לבקשה שלכם
🧭

מידע טכני בסיסי (אנליטיקה תפעולית)

כמו רוב האתרים, ייתכן שייאסף מידע טכני כללי לשיפור תפעולי ואבטחתי: סוג דפדפן, מידע על ביצועים, ושגיאות מערכת.

  • שיפור חוויית שימוש וביצועי אתר
  • אבחון תקלות ושיפור יציבות
  • הגנה מפני ניסיונות תקיפה
🎯

איך אנחנו משתמשים במידע

שימוש במידע מתבצע בצורה עניינית ובהתאם להקשר הפנייה שלכם. אנחנו לא “סוחרים במידע” ולא משתמשים בו בצורה לא צפויה.

  • מענה לפניות ושירות לקוחות
  • שיפור שירותים ותהליכים
  • עמידה בדרישות חוק/רגולציה בעת הצורך
🛡️ אבטחה ושיתוף

איך אנחנו מגנים על המידע והאם משתפים אותו

אבטחת מידע היא חלק מתרבות העבודה שלנו. אנו מיישמים אמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים בהתאם לאופי השירות והנתונים.

🔐

אמצעי אבטחה

אנו נוקטים באמצעים מקובלים בעולם ה-Enterprise כדי לצמצם סיכוני גישה לא מורשית, דליפה או שימוש לרעה במידע.

  • בקרות גישה והרשאות לפי צורך
  • הגנות תשתית ושגרות אבטחה תפעוליות
  • ניטור, לוגים ותהליכי תגובה לתקלות
  • עקרון “מינימום הרשאות” בפרויקטים
🤝

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

SLAtech אינה מוכרת או משכירה מידע אישי. שיתוף מידע (אם נדרש) יכול לקרות רק כדי לספק שירות שביקשתם, או כאשר נדרש על פי דין.

  • ספקי תשתית/דוא"ל/אחסון – רק ככל שנדרש לתפעול
  • עמידה בדרישות חוק או צו שיפוטי
  • הגנה על זכויות משפטיות במידת הצורך

שמירת מידע

אנו שומרים מידע לתקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, ולאחר מכן מוחקים או מבצעים אנונימיזציה בהתאם למדיניות ותהליכים פנימיים.

  • שמירה לפי צורך עסקי ולפי דין
  • מחיקה/אנונימיזציה בסיום צורך
  • גישה מוגבלת לעובדים מורשים בלבד
📩 הזכויות שלכם

עיון, תיקון ומחיקה – בצורה מסודרת

תוכלו לפנות אלינו בבקשה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי שנמצא אצלנו, בכפוף לדין החל ולחובות משפטיות שעשויות לחול.

1
פנייה

שלחו הודעה דרך צור קשר עם פירוט הבקשה.

2
אימות

ייתכן ונבקש אימות זהות כדי למנוע חשיפה לגורם לא מורשה.

3
טיפול

נטפל בעדכון/מחיקה/מענה בהתאם למסגרת החוק והצורך התפעולי.

4
אישור

תקבלו עדכון מסודר על ביצוע הפעולה או הסבר במקרה חריג.

יש לכם שאלה על פרטיות או אבטחת מידע?

נשמח להסביר, לפרט ולהתאים תהליך עבודה ו-Data Handling בהתאם לאופי הפרויקט, הרגולציה ורמת הקריטיות.

דברו איתנו