בינה מלאכותית לשירות הציבור
שלא עוקפת את החוק

צ'אטבוט אזרח

מענה 24/7 לפניות בעברית, ערבית ורוסית.

• RAG על אתר הרשות והתקנות
• זיהוי כוונה רב-לשוני
• העברה לנציג בעברית/ערבית
• אנליטיקה לפי שכונה / קבוצת אוכלוסיה

Gov RAG (Document Q&A)

AI שעונה רק מתוך מקורות מאושרים - תקנות, נהלים, חוזרים מנכ"ל.

• אינדוקס תקנות + עדכונים
• ציטוט מקור ועמוד
• הרשאות לפי תפקיד
• ללא הזיות

עיבוד פניות הציבור

קיטלוג, ניתוב ותעדוף פניות אוטומטי.

• סיווג נושאים
• זיהוי דחיפות
• הצלבה היסטורית
• טיוטת מענה לאישור

תרגום אוטומטי איכותי

תרגום מסמכים רשמיים בין עברית, ערבית, רוסית ואנגלית.

• מינוח רשמי עקבי
• זיכרון תרגום (TM)
• אישור מתרגם אנושי
• גרסאות נגישות (Easy Read)

ניתוח מסמכים סרוקים

OCR מתקדם והפקת ישויות ממסמכים הסטוריים ופניות.

• OCR לעברית/ערבית מודרנית ועתיקה
• זיהוי ישויות שמיות
• אינדוקס למערכת ניהול
• חיפוש סמנטי על ארכיון

Governance & Audit

ניטור החלטות AI לעמידה בעקרונות מינהל תקין.

• תיעוד החלטה לכל פנייה
• גילוי הטיה (Bias Detection)
• דוחות לוועדת ביקורת
• מנגנון ערעור

חוקים ישראליים

חוק הגנת הפרטיות תשמ"א-1981, חוק חופש המידע, תקן 5568 לנגישות, חוק יסוד: כבוד האדם וחירותו.

הוראות התכ"ם

נוהל ממשל זמין, הנחיות המטה הלאומי לסייבר, חוזרי מנכ"ל בנושא דיגיטציה, מדיניות AI ממשלתית.

ISO + EU AI Act

ISO/IEC 27001 (אבטחת מידע), ISO/IEC 27701 (פרטיות), ISO/IEC 42001 (ניהול AI), EU AI Act-ready ליצוא.